News & Einblicke aus der adesta Consulting

In unserem Newsbereich informieren wir Sie regelmäßig über aktuelle Entwicklungen, Fachthemen und Einblicke aus der Praxis der adesta Consulting.
Erfahren Sie mehr über Trends rund um Prozessautomatisierung, Digitalisierung, RPA, BPO sowie über Projekte, Studien und Unternehmensneuigkeiten.

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NEWS

Webinar-Ankündigung: EMMA Teil 2 (Steuerkanzleien)

Die Branchenserie von adesta Consulting geht in die zweite Runde. Nach dem Auftakt in der Energiewirtschaft richtet sich der Fokus diesmal auf Steuerkanzleien. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie wiederkehrende Prozesse wie Belegerfassung und Mandantenkommunikation durch den gezielten Einsatz kognitiver KI automatisiert werden können. Im Webinar zeigt adesta Consulting anhand konkreter Anwendungsfälle, wie EMMA den Kanzleialltag messbar entlasten kann. Der Termin wird in Kürze bekanntgegeben.

veröffentlicht am 02.03.2026

NEWS

adesta Consulting auf der CCW 2026

Ende Februar war adesta Consulting auf der CCW in Berlin vertreten, der internationalen Kongressmesse für Kundendialog und Servicetechnologien. Im Mittelpunkt der diesjährigen Veranstaltung standen der zunehmende Einsatz von KI im Kundenservice sowie neue Ansätze zur Automatisierung von Serviceprozessen. Für adesta Consulting bot die CCW die Gelegenheit, aktuelle Entwicklungen einzuordnen und den Austausch mit Entscheidern aus der Branche zu suchen, um Kunden noch gezielter bei der Modernisierung ihrer Kundenkommunikation zu unterstützen.

veröffentlicht am 24.02.2026

NEWS

adesta Consulting auf der E-World 2026

Mitte Februar war adesta Consulting auf der E-World in Essen, Europas Leitmesse der Energiewirtschaft. Die Veranstaltung machte deutlich: Der Druck auf Energieversorger, Prozesse effizienter und digitaler zu gestalten, wächst. adesta Consulting nutzte die Messe, um konkrete Automatisierungsansätze für die Branche zu diskutieren, von der Vertragsverarbeitung bis zur intelligenten Bearbeitung von Kundenanfragen. Die gewonnenen Impulse fließen direkt in die Weiterentwicklung branchenspezifischer Lösungen ein.

veröffentlicht am 10.02.2026

NEWS

Webinar-Rückblick: EMMA in der Energiewirtschaft

Mit dem Auftakt der neuen Branchenserie hat adesta Consulting gezeigt, wie kognitive KI gezielt in der Energiewirtschaft eingesetzt werden kann. Im Webinar wurden konkrete Prozesse beleuchtet, die durch den Einsatz von EMMA automatisiert und beschleunigt werden, darunter die Bearbeitung von Eingangspost, Zählerständen und Kundenanfragen. Die Aufzeichnung steht ab sofort zur Verfügung und gibt einen praxisnahen Einstieg in die Möglichkeiten kognitiver Automatisierung.

veröffentlicht am 27.01.2026

NEWS

Tag der Prozessdigitalisierung – IHK Darmstadt

Im Oktober nahm adesta Consulting am Tag der Prozessdigitalisierung der IHK Darmstadt Rhein-Main-Neckar teil. Die Veranstaltung brachte Unternehmen unterschiedlicher Branchen zusammen, die vor vergleichbaren Herausforderungen stehen: wachsende Dokumentenmengen, manuelle Prozesse und der Bedarf an mehr Effizienz. adesta Consulting war mit eigenen Lösungsansätzen zur intelligenten Prozessautomatisierung vertreten und nutzte den Tag für den direkten Austausch mit regionalen Entscheidern.

veröffentlicht am 21.10.2025

REFERENZEN

Das sagt die BPO-Community:

„Wir waren ständig im Reaktionsmodus – Kampagnen, CRM, Social Media, alles musste schnell und manuell laufen. Seit wir mit adesta arbeiten, haben wir klare Abläufe, automatische Reportings und ein messbar schnelleres Go-to-Market. Besonders beeindruckend: Unsere Umsatzperformance pro Kampagne ist um über 30 % gestiegen – bei gleichzeitig weniger Aufwand für unser Team.“

Wir waren überrascht, wie schnell sich spürbare Effekte eingestellt haben. Durch die Automatisierung unserer administrativen Prozesse – insbesondere bei der Terminvergabe und Abrechnung – konnten wir über 75 % Zeit sparen. Das Wichtigste aber: Unser Pflegepersonal hat jetzt wieder mehr Raum, sich um die Menschen zu kümmern. Genau da sollte die Aufmerksamkeit auch liegen.“

In der Antragsbearbeitung merken wir die Entlastung wirklich deutlich. Die automatisierte Prüfung und Datenübernahme spart uns eine Menge manuellen Aufwand – und die Anträge laufen einfach schneller durch.“

Unsere Prozesse in der Lagerverwaltung und Versandvorbereitung waren sehr fragmentiert. Mit adesta haben wir zentrale Aufgaben wie Nachbestellungen, Adressprüfung und Lieferavis automatisiert und zusammengeführt. Das Ergebnis: stabilere Lieferketten, weniger Rückfragen und eine messbare Senkung der Retourenquote. Die Automatisierung ist bei uns heute fester Bestandteil des Tagesgeschäfts.

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